Algemene Voorwaarden KRS Customs

Artikel 1 – Definities

KRS Customs: De eenmanszaak, gevestigd te Aalst, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer Volgt binnenkort.

Klant:

De natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (vereniging, club of bedrijf) die een overeenkomst aangaat met KRS Customs of aan wie een offerte is uitgebracht.

Gepersonaliseerde producten / Maatwerk:

Producten die specifiek voor de klant worden vervaardigd, bedrukt of aangepast op basis van individuele keuzes, ontwerpen, opgegeven logo's of clubstijlen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: KRS Customs

Adres: Prinses Wilhelmina Straat 1, 5308 JN Aalst

E-mailadres: info@krscustoms.nl

Telefoonnummer: 06-13337693

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, prijsopgaven en overeenkomsten tussen KRS Customs en de klant.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk (via e-mail of WhatsApp) tussen beide partijen zijn overengekomen.

Artikel 4 – Offertes en Totstandkoming van de Overeenkomst

Alle offertes en prijsopgaven van KRS Customs zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een geldigheidsduur is vermeld.

Een overeenkomst komt pas definitief tot stand wanneer de klant schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) akkoord geeft op de uitgebrachte offerte of prijsopgave.

Bij het bestellen van gepersonaliseerde dartproducten is de klant zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van een logo of clubstijl van voldoende grafische kwaliteit.

KRS Customs is niet aansprakelijk voor tegenvallende drukresultaten veroorzaakt door kwalitatief onjuiste aanlevering door de klant.

Artikel 5 – Betaling en Facturatie 💳

• KRS Customs hanteert een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overengekomen.
• Betaling geschiedt via bankoverschrijving naar het op de factuur vermelde rekeningnummer.
• Vooruitbetaling bij maatwerk: Omdat producten specifiek op maat worden gemaakt, heeft KRS Customs het recht om vóór de start van de productie een (volledige of gedeeltelijke) vooruitbetaling te eisen.
• De productie- en levertijd starten pas nadat deze (aan)betaling en de juiste ontwerpspecificaties door KRS Customs zijn ontvangen.
• Indien de klant niet binnen de afgesproken termijn betaalt, is de klant direct in verzuim. KRS Customs heeft in dat geval het recht om de productie of levering van lopende bestellingen direct op te schorten.

Artikel 6 – Levering en Risico

KRS Customs streeft ernaar om de in de offerte genoemde levertijden te behalen. Opgegeven levertijden zijn echter altijd indicatief en gelden nimmer als fatale termijn.

Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de producten gaat over op de klant op het moment dat de producten het bedrijfspand van KRS Customs verlaten of aan de bezorgdienst zijn overgedragen.

Artikel 7 – Uitsluiting Herroepingsrecht (Retourrecht) 🎯

Consumenten (Maatwerk):

Overeenkomstig artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek zijn alle producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (zoals op maat gemaakte dartflights of materialen voorzien van een eigen clublogo) volledig uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. De consument heeft voor deze maatwerkproducten geen bedenktijd van 14 dagen en kan deze niet retourneren of annuleren na het sluiten van de overeenkomst.

Verenigingen en Bedrijven (B2B):

Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is sowieso niet van toepassing op zakelijke klanten, verenigingen of teams die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Zakelijke aankopen van gepersonaliseerde of standaard materialen kunnen niet worden geretourneerd.Standaard producten: Voor artikelen die níét gepersonaliseerd zijn (zoals blanco standaard klein materiaal) geldt voor consumenten wel de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De verzendkosten voor een eventuele retourzending zijn voor rekening van de klant. [1, 2]

Artikel 8 – Garantie, Reclame en Klachten

• De klant is verplicht de geleverde producten direct na ontvangst te controleren op zichtbare gebreken, drukfouten of transportschade.
• Eventuele klachten over de geleverde producten moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld via jordan-hering@krscustoms.nl, onder vermelding van het factuurnummer en voorzien van duidelijke foto’s van het gebrek.
• Indien een klacht gegrond blijkt te zijn, zal KRS Customs naar eigen keuze zorgen voor herstel van het product, een vervangend product leveren of een (deel)creditering toepassen.